Política de privacidad
Última actualización:
Esta política explica cómo Los Titanes 2016, S.L., sociedad española con domicilio en España, trata tus datos personales, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Está redactada para que se entienda: si algo no te queda claro, escribe a info@tarotporwhatsapp.es y te lo explicamos.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Los Titanes 2016, S.L. (CIF B19614411)
- Domicilio
- Calle Albondon 12, 18003 Granada (España)
- Correo electrónico
- info@tarotporwhatsapp.es
- Delegado de Protección de Datos
- No se ha designado, al no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD ni del artículo 34 de la LOPDGDD.
2. Qué datos tratamos
Según cómo contactes, tratamos:
- Si escribes por WhatsApp: tu número de teléfono, el nombre de perfil que tengas configurado y el contenido de los mensajes que nos envíes.
- Si llamas por teléfono: tu número de teléfono y la información que nos facilites durante la llamada. Las llamadas no se graban.
- Si contratas una consulta: los datos necesarios para gestionar el cobro y cumplir nuestras obligaciones fiscales. Los datos completos de tu tarjeta los trata directamente la pasarela de pago: nosotros no los vemos ni los almacenamos.
- Si navegas por la web: los datos asociados a las cookies que hayas aceptado, detallados en la política de cookies.
Datos sensibles: léelo antes de escribirnos
Al contarnos tu situación es posible que menciones información sobre tu salud, tu vida sexual, tus creencias o tu orientación sexual. El artículo 9 del RGPD considera todo eso categorías especiales de datos, con una protección reforzada.
No te pedimos esa información y no la necesitamos para hacer una tirada. Si decides compartirla por iniciativa propia, la trataremos con tu consentimiento explícito (artículo 9.2.a del RGPD), únicamente para atender tu consulta, y no la usaremos para ninguna otra finalidad. Puedes retirar ese consentimiento cuando quieras.
3. Para qué los usamos y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) | Conservación |
|---|---|---|
| Responder a tus mensajes y llamadas antes de contratar | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b) | Hasta 1 año desde el último contacto, si no llegas a contratar |
| Prestar la consulta de tarot que has contratado | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) | Durante la relación y los plazos de prescripción de las acciones legales |
| Cobrar la consulta y emitir factura | Cumplimiento de obligaciones legales, contables y fiscales (art. 6.1.c) | 6 años (art. 30 del Código de Comercio) y 4 años a efectos fiscales (art. 66 de la Ley General Tributaria) |
| Analizar el uso de la web y medir campañas publicitarias | Tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar cuando quieras | Lo indicado para cada cookie en la política de cookies |
| Atender tus derechos y reclamaciones | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c) | Hasta 6 años desde la resolución |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti, en el sentido del artículo 22 del RGPD. Detrás de cada consulta hay una persona.
4. Quién más accede a tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para funcionar, que actúan como encargados del tratamiento con un contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD:
| Proveedor | Para qué | Dónde trata los datos |
|---|---|---|
| WhatsApp Ireland Limited (Meta) | Canal de mensajería por el que se presta la consulta escrita. | Irlanda (UE). Meta puede realizar transferencias a Estados Unidos amparadas en el EU-US Data Privacy Framework y en cláusulas contractuales tipo. |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Procesamiento de los pagos mediante enlaces de pago enviados por el chat. Los fondos se abonan en la cuenta bancaria española de la sociedad. | Irlanda (UE). Stripe puede comunicar datos a Stripe, Inc. (Estados Unidos) para prevención del fraude y cumplimiento normativo, al amparo del EU-US Data Privacy Framework y de cláusulas contractuales tipo. |
| Google Ireland Limited | Medición de audiencia (Google Analytics 4) y medición de campañas publicitarias (Google Ads). Solo interviene si prestas tu consentimiento a esas cookies. | Irlanda (UE), con transferencias a Estados Unidos amparadas en el EU-US Data Privacy Framework. |
Además, tus datos podrán comunicarse a administraciones públicas, juzgados o fuerzas y cuerpos de seguridad cuando exista una obligación legal.
Transferencias internacionales
Estas son, exactamente, las únicas salidas de datos fuera de la Unión Europea:
- Stripe, que puede comunicar datos de la operación a Stripe, Inc. (Estados Unidos) para prevención del fraude y cumplimiento normativo. Es un tratamiento inherente al servicio de pago, no una decisión comercial nuestra.
- Google, si y solo si has aceptado las cookies analíticas o publicitarias. Si las rechazas, esta transferencia sencillamente no se produce.
- Meta, respecto de los metadatos de la conversación de WhatsApp, según sus propias condiciones.
Todas ellas se amparan en la Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795 de la Comisión Europea, que declaró adecuado el nivel de protección del EU-US Data Privacy Framework, y, de forma complementaria, en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.
El Tribunal General de la Unión Europea confirmó la validez de dicha Decisión en su sentencia de 3 de septiembre de 2025 (asunto T-553/23, Latombe contra Comisión), actualmente recurrida en casación ante el Tribunal de Justicia. Si ese marco decayera, adoptaríamos las garantías alternativas previstas en el capítulo V del RGPD y actualizaríamos esta política.
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos que te reconocen los artículos 15 a 22 del RGPD:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir los datos inexactos.
- Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a un tratamiento por motivos de tu situación particular.
- Limitación: pedir que los conservemos pero no los usemos.
- Portabilidad: recibirlos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escribe a info@tarotporwhatsapp.es indicando qué derecho quieres ejercer. Podremos pedirte que acredites tu identidad. Responderemos en el plazo de un mes, ampliable a dos más si la solicitud es compleja (art. 12.3 del RGPD).
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid), a través de su sede electrónica enwww.aepd.es. Antes, si lo prefieres, puedes dirigirte a nosotros.
6. Menores de edad
El servicio está reservado a mayores de 18 años y no va dirigido a menores. Si detectamos que hemos tratado datos de un menor de edad sin una base válida, los suprimiremos. En España, el tratamiento basado en el consentimiento del menor solo es válido a partir de los 14 años (art. 7 de la LOPDGDD), pero nuestra política es más estricta: no atendemos consultas de menores de 18.
7. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas exigidas por el artículo 32 del RGPD, teniendo en cuenta el estado de la técnica y los riesgos del tratamiento: acceso restringido a los dispositivos, cifrado en las comunicaciones del sitio web y el cifrado propio del canal de WhatsApp. Si se produjera una violación de seguridad con riesgo para tus derechos, te informaríamos conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política si cambian el servicio, los proveedores o la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de actualización que figura al principio.